Descrizione
La Hermes Servizi Metropolitani srl è una società in house del Comune di Reggio Calabria, socio unico, che ne detiene interamente le quote di capitale e che esercita il controllo analogo.
La società nasce dalla fusione delle società miste Re.g.e.s. spa e Re.ca.s.i. spa che, a seguito del “piano di razionalizzazione delle società pubbliche”, dopo la fuoriuscita del socio privato, sono state oggetto di trasformazione, diventando un’unica realtà che continua a gestire il core business delle due anime originarie di Re.g.e.s (tributi e servizio idrico integrato) e di Re.ca.si (servizi informatici). Oggi la mission aziendale di Hermes è quella di offrire servizi di elevato standard qualitativo al fine di efficientare l’area di riscossione, i relativi processi e supportare l’Ente nella progettazione e realizzazione di soluzioni innovative.
Costituiscono obiettivi primari di Hermes
- il miglioramento dei processi di accertamento e riscossione, che saranno finalizzati a favorire un nuovo rapporto con i cittadini fondato sull’equità
- gli interventi nel campo dell’innovazione, che consentiranno di adeguare gli standard di qualità dei servizi dell’Ente alle direttive europee e nazionali e di progettare servizi User Center Designed con al centro i cittadini, coinvolti nei processi di governance territoriale
