Città di Reggio Calabria

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Carta dei servizi e standard di qualità

Riferimento normativo: Art. 32, c. 1, d.lgs. n. 33/2013

Aggiornamento: Tempestivo (ex art. 8, d.lgs. n. 33/2013)

Articolo 32
(Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati)
1. Le pubbliche amministrazioni e i gestori di pubblici servizi pubblicano la carta dei servizi o il documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici.
2. Le pubbliche amministrazioni e i gestori di pubblici servizi, individuati i servizi erogati agli utenti, sia finali che intermedi, ai sensi dell'articolo 10, comma 5, pubblicano:
a) i costi contabilizzati e il relativo andamento nel tempo

Carta dei servizi e standard di qualità in fase di definizione

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